Usein kysytyt kysymykset

Kokonaistoimitusaika on yleensä 5–11 arkipäivää (käsittely 0–1 + kuljetus 5–10).

Ennen klo 22:00 tehdyt tilaukset käsitellään yleensä samana arkipäivänä, muut seuraavana arkipäivänä.

Lue lisää sivulta Toimitus ja kuljetus.

Vakiotoimitus maksaa 4,90 € alle 49 € tilauksille.

Ilmainen toimitus alkaen 49 €.

Toimituskulut näkyvät aina kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Kyllä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusvahvistuksen sähköpostitse, ja jos seuranta on käytettävissä, saat myös seurantalinkin.

Jos et löydä viestiä, tarkista roskapostikansio tai ota meihin yhteyttä.

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@megapryl.fi mahdollisimman pian ja mainitse tilausnumerosi.

Teemme parhaamme pysäyttääksemme tilauksen ennen lähetystä. Jos se on jo lähetetty, voit käyttää peruuttamisoikeutta paketin saavuttua.

Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

Ilmoita palautuksesta tililtäsi tai sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@megapryl.fi ja mainitse tilausnumero.

Peruuttamistapauksessa vastaat palautuskuluista. Reklamaatiotapauksessa (viallinen tai väärä tuote) me vastaamme niistä.

Palautamme rahat viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi tai todisteen tuotteen lähettämisestä.

Palautus tehdään samalle maksutavalle, jota käytit ostoksessa.

Tarjoamme korttimaksun, Apple Payn, Google Payn ja Klarnan (lasku ja osamaksu).

Maksut käsitellään turvallisesti Stripen ja Klarnan kautta. Käytettävissä olevat vaihtoehdot näkyvät kassalla.

Lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@megapryl.fi – vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa.

Mainitse mielellään tilausnumero, jos kysymys koskee tilausta. Voit myös käyttää yhteydenottolomakettamme.