Toimitus ja kuljetus

Vakiotoimitus: 4,90 €.

Ilmainen toimitus vähintään 49 €:n tilauksille.

Kaikki toimituskulut näytetään selkeästi kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Jos tilauksesi oikeuttaa ilmaiseen toimitukseen, myös se näkyy kassalla ennen oston viimeistelyä.

Toimitamme osoitteisiin Suomessa.

Tilaus lähetetään kassalla ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen.

Lähetyksen koosta, toimitusosoitteesta ja kuljetusyhtiöstä riippuen toimitus voi tapahtua postilaatikkoon, ovelle tai toimitusosoitetta lähimpään noutopisteeseen.

Kokonaistoimitusaika koostuu seuraavista:

Toimitusaika lasketaan tilauksen tekemisestä alkaen, ja siihen vaikuttavat tilauksen ajankohta, käsittelyaika, kuljetusyhtiön toimitusaika sekä suomalaiset ja ruotsalaiset pyhäpäivät.

• käsittelyaika: 0–1 arkipäivää
• kuljetusaika: 5–10 arkipäivää

Tilaukset käsitellään ja valmistellaan lähetettäväksi 0–1 arkipäivässä.

Käsittely tapahtuu maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta suomalaisia ja ruotsalaisia pyhäpäiviä.

Ennen klo 22.00 vastaanotetut tilaukset käsitellään pääsääntöisesti samana arkipäivänä.

Klo 22.00 jälkeen vastaanotetut tilaukset käsitellään yleensä seuraavana arkipäivänä.

Lauantaisin, sunnuntaisin tai suomalaisina ja ruotsalaisina pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään yleensä seuraavana arkipäivänä.

Kun tilaus on luovutettu kuljetusyhtiölle, kuljetusaika on yleensä 5–10 arkipäivää.

Kuljetus tapahtuu normaalisti maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta suomalaisia ja ruotsalaisia pyhäpäiviä.

Kuljetusaikaan voivat vaikuttaa kuljetusyhtiön kapasiteetti, toimitusosoite, pyhäpäivät ja meistä riippumattomat olosuhteet.

Lähetämme tilaukset ensisijaisesti Postilla, mutta joissain tapauksissa voimme käyttää muita vakiintuneita kuljetusyhtiöitä.

Jotkin tuotteet saatetaan lähettää Ruotsin varastoilta, kun taas toiset voidaan toimittaa eurooppalaisten kumppaneiden kautta. Toimitustavasta riippumatta MegaPryl on vastuussa tilauksestasi ja sen toimituksesta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat siitä toimitusvahvistuksen sähköpostitse. Jos lähetyksessä on seurantatunnus, saat myös seurantalinkin, jonka avulla voit seurata toimitusta.

Kaikki toimitusajat ovat arvioita.

Toimituksiin voivat joissain tapauksissa vaikuttaa meistä riippumattomat tekijät, kuten:

• suomalaiset ja ruotsalaiset pyhäpäivät
• kuljetusyhtiön suuri kuormitus
• sääolosuhteet
• virheelliset tai puutteelliset osoitetiedot
• muut ennakoimattomat tapahtumat

Jos toimitus viivästyy, autamme sinua selvittämään sen tilanteen ja tiedotamme sinua asiasta.

Jos toimituksesi on viivästynyt, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa asiakaspalvelu@megapryl.fi.

Autamme sinua tarkistamaan tilauksen tilan ja selvittämään asiaa kuljetusyhtiön kanssa.

On tärkeää, että annat oikeat ja täydelliset osoitetiedot tilatessasi.

Tarkista erityisesti:

• nimi
• katuosoite
• postinumero
• postitoimipaikka
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite

Virheelliset tai puutteelliset tiedot voivat aiheuttaa viivästyksiä tai estää toimituksen toteutumisen.

Jos huomaat antaneesi virheelliset tiedot, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa asiakaspalvelu@megapryl.fi.

Jos tilaus on jo käsitelty tai lähetetty, emme voi taata, että osoitetta voidaan muuttaa.

Ota meihin yhteyttä osoitteessa asiakaspalvelu@megapryl.fi, jos paketti on huomattavasti viivästynyt, seuranta ei ole päivittynyt, paketti on merkitty toimitetuksi mutta se puuttuu, paketti on toimitettu väärin tai paketti on vaurioitunut kuljetuksen aikana.

Jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä heti, kun havaitset ongelman.

Jos huomaat paketin olevan näkyvästi vaurioitunut vastaanottaessasi sitä, suosittelemme ottamaan vauriosta kuvat.

Ota sen jälkeen meihin yhteyttä osoitteessa asiakaspalvelu@megapryl.fi ja ilmoita tilausnumerosi.

Autamme sinua asiassa eteenpäin.

Jos paketti toimitetaan noutopisteeseen, se on noudettava kuljetusyhtiön ilmoittaman ajan kuluessa.

Paketin noutamatta jättäminen ei tarkoita peruutusoikeuden käyttöä.

Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, ilmoitathan siitä meille palautusehtojemme mukaisesti.

Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, voimme veloittaa toimitus-, palautus- ja käsittelykulut.